بمناسبة اليوم العالمي لحماية المستهلك، نحب انه ننوه الجميع على أمور تهم المستهلك في امو يزاولها يوميا وعليه ان يحرص على أمور هامة عند شراء السلع او الانتفاع بالخدمات من المحلات التجارية او شركات او أفراد، ان يتخذ تدابير الصحيحة وينتبه من وقوع في أخطاء تتسبب له في خسائر مالية.
1-كما ان من حق المستهلك اختيار الجهة التي يتعامل معها في الانتفاع من الخدمة وعليه ان يحرص مع التعامل مع جهات مختصة ومرخصة سواء كانت خدمات تجارية او صناعية.
العقوبات المادة (27)
مع عدم الإخلال بأية عقوبة أشد ينص عليها قانون آخر، يعاقب بالحبس مدة لا تزيد على سنة وبغرامة لا تقل عن ألف دينار ولا تزيد على خمسة آلاف دينار أو بإحدى هاتين العقوبتين، كل مَنْ:
3) ) زاول نشاطاً تجارياً دون الحصول على ترخيص من الجهات المختصة.
ويجوز للوزير أو من يفوضه قبل إحالة المخالف للمحاكمة الجنائية أن يقرر التصالح بشأن هذه المخالفات، وكذلك المخالفات المنصوص عليها بالبند (2) من المادة (22) من هذا القانون بعد سداده لمبالغ التصالح التي يصدر بشأنها قرار من الوزير.
2-وعلى المستهلك ان يتجنب التعامل مع إعلانات كاذبة او من جهات غير مرخصة هدفها الربح دون الجودة الخدمة او السلعة.
من قانون حماية المستهلك في البحرين
حق الحصول على المعلومات التي يحتاجها المستهلك لتقرير الخيارات المناسبة وحمايته من الغش والتدليس والإعلانات المضللة والدعائية الكاذبة.
3-على الى المستهلك ان يحرص على استلام فاتورة من المحلات التجاري او الشركات التي تعامل معها.
4-عند تعرضك للغش التجاري توجه على التوجه الى القنوات السلمية لشكوى سواء وزارة التجارة والصناعة قسم حماية المستهلك او مركز الشرطة.
مركز اتصال حماية المستهلك
هاتف: 17007003 الخط الساخن يعمل على مدار الساعة
5-ماهي واجبات المستهلك؟
- أن يتعرف بدقة على ما يشتريه من سلع وخدمات ويتحقق من صحة ما يرد بها من بيانات.
- أن يتمسك بحقوقه، وفي مستوى ما يحصل عليه من خدمات.
- أن يتعاون مع الجهات المعنية في تنفيذ القرارات المرتبطة بترشيد الاستهلاك.
- أن يقدم شكواه ضد أي إخلال بالقوانين المنظمة للاستهلاك، وأن يتقدم بما يراه من اقتراحات.
6-ماهي الخطوات التي ينبغي أن انتبه لها قبل قرار الشراء؟
تجنب الوقوع في بعض المشاكل المتعلقة بعملية الشراء من خلال:
- التحديد المسبق لما تريد ان تشتري.
- البحث واستشارة العائلة، الاصدقاء أو من تثق بهم للحصول على نصيحة حول السلع التي ترغب بشرائها
- جمع المعلومات حول البائع والسلع التي ترغب بشرائها.
- طلب كافة المستندات المتعلقة بعملية الشراء كفاتورة الشراء وبطاقة الضمان.
- التأكد من خدمات ما بعد البيع وتقييم المستهلكين لها.
